Kementerian PAN-RB Pantau Layanan Kelompok Rentan di MMPP Polresta Sidoarjo

SURYA.CO.ID, SIDOARJO – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kementerian PAN-RB), telah menunjuk 49 unit penyelenggara pelayanan publik (UPP) sebagai menjadi role model dalam penyediaan sarana prasarana ramah kelompok rentan.

Salah satunya, layanan publik Polri yang ada di Mall Mini Pelayanan Polri (MMPP) Polresta Sidoarjo.

Sarana prasarana bagi kaum rentan ini terus dipantau oleh Kementerian PAN-RB selaku instansi pembina pelayanan publik, agar fasilitas tersebut hadir sesuai standar demi terwujudnya pelayanan publik yang inklusif.

Kelompok rentan yang dimaksud, terdiri dari disabilitas, wanita hamil, ibu menyusui, anak-anak, lansia, korban bencana sosial dan korban bencana alam.

Asas pelayanan publik dalam program ini, meliputi kemudahan aksesibilitas, fasilitas dan perlakuan khusus bagi kelompok rentan.

Mereka berhak mendapatkan kesempatan pelayanan yang setara. Berhak mendapat layanan penuh dalam mengakses pelayanan publik dengan mudah, aman, nyaman dan mandiri.

Karenanya, Kementerian PAN-RB terus memantau atau melakukan monitoring dan evaluasi (Monev) sarana prasarana ramah bagi kelompok rentan. Termasuk yang ada di MMPP Polresta Sidoarjo.

Di sana, fasilitas ramah bagi kelompok rentan antara lain, guiding block, area parkir khusus, jalur landai dan pegangan rambat, pintu yang mudah diakses, selasar, kursi tunggu prioritas, ruang tunggu prioritas, loket khusus, toilet khusus bagi kelompok rentan yang di dalamnya ada panic button bila ada yang butuh bantuan.

Selain itu, juga ada area bermain anak, ruang laktasi, huruf braile yang ada dalam buku panduan layanan serta alat bantu tuna rungu.

“Kami juga menyiapkan pendamping juru bahasa isyarat sebagai layanan tambahan bagi kelompok rentan yang datang ke MMPP Polresta Sidoarjo,” kata Kapolresta Sidoarjo, Kombes Pol Kusumo Wahyu Bintoro usai monev yang digelar via zoom meeting, Selasa (30/8/2022).

Dalam kesempatan ini, Kapolres Kusumo mengakui bahwa pelayanan di MMPP Sidoarjo masih terus berupaya ditingkatkan.

“Dari pemenuhan sarana prasarana ramah bagi kelompok rentan di tempat kami, memang masih butuh beberapa penyempurnaan. Kami pun terus berupaya melengkapinya, sehingga MMPP Polresta Sidoarjo dapat menjadi sarpras ramah bagi kelompok rentan,” tandas Kapolres Kusumo.