redaksiharian.com – Informasi seputar cara ganti nomor HP m-banking BCA penting untuk diketahui. Khususnya bagi nasabah yang ingin mengganti nomor HP yang terdaftar di BCA mobile dengan nomor baru.
Cara ganti nomor HP m-banking BCA sendiri dapat dilakukan dengan mudah. Nasabah tidak perlu datang ke kantor cabang untuk mengganti nomor HP BCA mobile jika nomor yang lama hilang.
Adapun BCA mobile adalah layanan perbankan berupa aplikasi yang disediakan oleh Bank Central Asia (BCA) untuk memudahkan nasabah dalam bertransaksi.
Beberapa transaksi yang dapat dilakukan melalui BCA mobile atau m-banking BCA antara lain seperti transfer antar rekening, cek saldo, mutasi rekening, top up dompet digital, buka rekening baru, hingga tarik tunai tanpa kartu di ATM.
Untuk dapat menggunakan layanan m-banking BCA, nasabah harus memiliki nomor HP yang terkoneksi dengan kartu ATM BCA melalui proses registrasi m-BCA. Satu nomor HP hanya dapat dikoneksikan ke satu kartu ATM BCA.
Lalu, bagaimana cara ganti nomor HP m-banking BCA?
Cara ganti nomor HP m-banking BCA
Bagi nasabah yang ingin ganti nomor HP BCA mobile, ada beberapa langkah yang perlu dilakukan. Pertama, nasabah perlu menghubungi call canter atau Halo BCA untuk menghapus nomor HP lama.
Selanjutnya, nasabah dapat mendaftarkan kembali nomor HP baru melalui mesin ATM dan Halo BCA.
Secara lebih rinci, berikut langkah-langkah atau cara ganti nomor HP m-banking BCA lewat ATM dan Kantor Cabang.
1. Cara ganti nomor HP BCA Mobile lewat ATM
Menghubungi call center Halo BCA
- Siapkan buku rekening tabungan, kartu ATM, dan KTP untuk proses verifikasi.
- Jika nasabah ingin mengganti nomor HP di BCA Mobile bisa langsung menghubungi Halo BCA atau call center BCA di nomor 1500 888 untuk dilakukan pengubahan nomor HP.
- Nasabah akan langsung terhubung ke customer service atau daftar antrean. Jika berada di daftar antrean, tetap nyalakan saja HP hingga terhubung ke CS.
- Apabila panggilan sudah terhubung, nasabah dapat menyampaikan permasalahan pada petugas call center BCA.
- Customer service akan menanyakan beberapa pertanyaan kepada untuk verifikasi data.
- Jika data yang sampaikan dianggap sesuai, petugas call center BCA akan membantu menghapus nomor di BCA mobile.
- Aktivasi lewat Mesin ATM
Apabila nomor HP sudah terhapus, nasabah dapat mengunjungi mesin ATM terdekat untuk mendaftarkan nomor HP yang baru.
- Kunjungi ATM BCA terdekat.
- Masukkan kartu ATM BCA ke mesin ATM.
- Masukan password ATM BCA.
- Pilih “Daftar e-banking/Autodebet”.
- Klik menu “Mobile Banking”.
- Pilih menu “Lanjutkan” atau “YA”.
- Masukkan nomor HP baru yang ingin didaftarkan.
- Jika sudah yakin, pilih menu “Benar”.
- Masukan PIN ATM yang terdiri 6 digit angka.
- Ulangi proses verifikasi dengan masukan kembali PIN.
- Klik “Benar”.
- Proses penggantian nomor HP yang baru telah selesai dan struk akan keluar dari mesin ATM.
Aktivasi ulang m-banking BCA
Setelah melakukan perubahan nomor telepon di m-banking BCA, nasabah akan diminta untuk melakukan aktivasi ulang untuk bisa menggunakan aplikasi tersebut.
- Buka menu m-BCA di aplikasi BCA Mobile.
- Pilih “m-Admin”.
- Pilih “OK”.
- Kemudian pilih “Aktivasi”.
- Klik “OK”.
- Cek syarat dan ketentuan dari m-BCA pada layar HP dengan klik “Accept”.
- Masukkan 16 digit nomor kartu ATM BCA lalu klik “OK”.
- Masukkan PIN m-BCA dan pengguna akan menerima pesan di layar HP.
- Tunggu akan menerima SMS verifikasi dari BCA
- Masukkan kode akses yang terdiri dari 6 karakter kombinasi huruf dan angka.
- Pastikan nasabah bisa menghubungi kembali call center Halo BCA untuk mengaktifkan transaksi finansial melalui m-banking BCA.
2. Cara ganti nomor HP BCA Mobile lewat Kantor Cabang
Adapun langkah-langkah atau cara ganti nomor HP m-banking BCA di kantor cabang adalah sebagai berikut:
- Pastikan membawa KTP hingga Kartu Debit BCA.
- Datang ke kantor cabang BCA terdekat.
- Ambil nomor antrean Customer Service.
- Sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin mengganti nomor HP BCA mobile.
- Nantinya petugas akan mengganti nomor HP yang aktif dan terpasang.
- Nasabah akan diminta meng-install ulang dan mendaftarkan sesuai nomor kartu debit.
- Layanan BCA mobile sudah bisa digunakan kembali.
Demikian informasi seputar cara ganti nomor HP di m-banking BCA lewat ATM dan kantor cabang. Bila nasabah memiliki kendala dan pertanyaan silakan hubungi call center Halo BCAmelalui line telepon di nomor 1500888. Nasabah juga bisa mengirimkan email ke . (Bimo Adi Kresnomurti)
