redaksiharian.com – Salesforce Inc mengatakan bahwa pihaknya bekerja sama dengan pembuat ChatGPT OpenAI untuk menambahkan sensasi chatbot ke perangkat lunak kolaborasi, Slack, serta menghadirkan kecerdasan buatan generatif ke perangkat lunak bisnisnya.
Perusahaan yang berbasis di San Francisco mengatakan teknologi yang disebutnya EinsteinGPT akan menggabungkan AI miliknya dengan mitra luar, termasuk OpenAI, untuk membantu bisnis menghasilkan draf email, informasi akun pelanggan, dan kode komputer.
ChatGPT juga akan berintegrasi dengan Slack untuk membantu pengguna meringkas utas percakapan dan menangani pertanyaan lainnya.
Langkah ini mencerminkan perlombaan di antara perusahaan teknologi untuk melengkapi alat mereka dengan kecerdasan buatan (AI) generatif, yang dapat membuat teks, gambar, dan konten baru lainnya berdasarkan masukan dari data sebelumnya.
Microsoft Corp, misalnya, telah mengumumkan bahwa teknologi dari OpenAI dapat menghasilkan catatan rapat di produk Tim, serta menyarankan balasan email ke vendor melalui langganan Viva Sales. Tim bersaing dengan Slack.
Clara Shih, seorang manajer umum di Salesforce, mengatakan dalam konferensi pers bahwa pengumuman tersebut menanggapi permintaan bisnis terhadap teknologi yang baru lahir. Dia mengatakan data kepemilikan Salesforce dan model AI akan membantu membedakan penawarannya.
Alat AI generatif Salesforce akan membantu perusahaan “sepenuhnya membayangkan kembali bagaimana mereka terlibat dengan pelanggan mereka,” katanya.
Salesforce juga mengumumkan pendanaan untuk berinvestasi di startup AI generatif. Demikian disiarkan Reuters, Selasa (7/3).