RedaksiHarian – Belanja online telah menjadi tren di tengah masyarakat. Indonesia bahkan menjadi salah satu negara yang masyarakatnya tengah keranjingan belanja online, salah satunya dengan live shopping .
Head of Research Populix Indah Tanip mengungkapkan, tren belanja menggunakan live shopping atau menggunakan fitur live streaming masih akan terus berlanjut. Menurutnya, selama industri tetap memberikan pengalama yang menarik kepada target pasarnya.
Berdasarkan riset terhadap 506 responden yang terdiri dari lelaki dan perempuan pada Mei 2023, menunjukkan tingginya nilai Net Promoter Score (NPS). Metode tersebut dilakukan untuk mengukur berapa orang yang mau merekomendasikan suatu produk kepada orang lain di sekitarnya. Shoppe Live mendapat 55 persen, sedangkan TikTok Live 51 persen.
ADVERTISEMENT
Lalu di antara Shoppe Live dan TikTok Live , fitur live shopping mana yang paling banyak digunakan konsumen di Indonesia?
Dalam suvei Populix, Shopee Live merupakan live shopping yang paling banyak digunakan responden, yakni 69 persen. Adapun TikTok Live , berada di urutan kedua, sebanyak 25 persen.
Menurut Indah, ada beragam cara yang bisa dilakukan penjual untuk mengoptimalkan live shopping sehingga penjualan bisa meningkat meliputi:
“Jadi dari sisi seller itu harus bisa memastikan ketika orang klik window kita, pastikan orang enggak berpindah. Jadi buat menarik dulu, lalu tunjukkan barangnya dengan benar dan sempurna, baru dikuatkan dengan promosi-promosi lainnya,” ujarnya belum lama ini, seperti dilaporkan Antara.***